Jako renomowany dostawca Internetu w Sulejówku, Wawrze, Wesołej czy Mińsku Mazowieckim, szczególną wagę przykładamy do dbania o satysfakcję klientów z korzystania z naszej usługi. Zdarza się oczywiście, że klienci nie są do końca zadowoleni z prędkości Internetu, co jednak nie zawsze wynika z naszych błędów czy awarii. W wielu przypadkach wina leży po stronie urządzenia, na którym np. zagnieździło się złośliwe oprogramowanie. Stąd każdorazowo przed zgłoszeniem nieprawidłowego działania usługi, warto przeprowadzić test prędkości łącza, czyli tzw. speed test. Jak to zrobić poprawnie? Zapraszamy po kilka wskazówek.
Co właściwie sprawdza speed test?
Test prędkości łącza internetowego ma na celu upewnienie się, że usługa dostępu do sieci jest realizowana prawidłowo i zgodnie z ustaleniami. Przykładowo: jeśli korzystasz z Internetu światłowodowego w Sulejówku, którego dostawca w umowie gwarantuje prędkość pobierania na poziomie 300 Mb/s, to spadek downloadu do 20 czy 30 Mb/s nie jest z pewnością normalny i wymaga wyjaśnienia.
Speed test to nic innego jak narzędzie online, które pozwala zmierzyć kluczowe parametry połączenia internetowego, takie jak:
- Download, czyli prędkość pobierania, wyrażoną w megabitach na sekundę lub, w przypadku światłowodu, gigabitach na sekundę;
- Upload, czyli prędkość wysyłania danych, również wyrażoną w megabitach lub gigabitach na sekundę;
- Ping, czyli czas reakcji, jaki upływa między wysłaniem zapytania do serwera a otrzymaniem odpowiedzi, wyrażony w milisekundach (im niższy tym lepiej);
- Jitter, czyli zmienność opóźnienia między pakietami danych. Stabilny i niski jitter jest ważny dla płynności transmisji danych, szczególnie w grach i podczas streamingu wideo.
Jak przygotować się do testu prędkości łącza?
Aby wynik testu był wiarygodny, należy przeprowadzić go w optymalnych warunkach. Najważniejsze jest wyłączenie wszelkich innych urządzeń korzystających z sieci, zwłaszcza podłączonych do niej bezprzewodowo (po Wi-Fi).
Test prędkości łącza powinno się przeprowadzać na komputerze, który jest podłączony do sieci za pomocą przewodu LAN/kabla Ethernet. Pozwoli to na uzyskanie najbardziej miarodajnego wyniku, z wykluczeniem opóźnień i zakłóceń spowodowanych przez Wi-Fi. Dobrze będzie podłączyć komputer bezpośrednio do routera, oczywiście zamykając wszystkie otwarte karty w przeglądarce oraz zawiesić działanie oprogramowania antywirusowego i oprogramowania firewall.
Teraz pozostało już tylko uruchomić dowolny program typu speed test (znajdziesz ich mnóstwo w Google), a po kilkunastu sekundach otrzymasz konkretne wyniki. Dla pewności test warto powtórzyć w krótkich odstępach czasu.
Po zakończeniu testu na ekranie pojawią się wyniki pomiaru prędkości. Zobaczysz tam prędkość pobierania, wysyłania, wartość ping oraz jitter. Przeanalizuj te wyniki z tym, co obiecał dostawca Internetu i jeśli są drastycznie zaniżone (lub zawyżone w przypadku parametrów opóźnień), to trzeba sprawdzić, co może być tego przyczyną.
Porada eksperta KaspolNet:
Zanim skontaktujesz się z dostawcą z pretensjami, to zresetuj swój router i powtórz test – czasami to pomaga. Sprawdź również prędkość Internetu na innych urządzeniach, które możesz połączyć przewodowo z routerem.
Więcej o tym, dlaczego Internet może działać wolno, przeczytasz w osobnym artykule na naszym blogu.
Wolny Internet? Przejdź do KaspolNet!
Jeśli speed test nie pozostawia wątpliwości, że Twoja obecna usługa dostępu do Internetu jest daleka od Twoich oczekiwań, to zapraszamy do KaspolNet. Jesteśmy czołowym dostawcą Internetu w regionie, oferującym niezawodny i super szybki Internet stacjonarny o prędkości pobierania i wysyłania danych nawet do 1 Gb/s, z pingiem i jitterem na poziomie zaledwie 10 ms.
Już teraz zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty, w tym z cennikiem Internetu zarówno dla domu, jak i dla biznesu.
Zajrzyj też do innych artykułów na naszym blogu, z których dowiesz się m.in., czym jest ping i jaki ma wpływ na jakość połączenia internetowego, a także komu szczególnie można polecić przejście na Internet światłowodowy.